第二，业务转型出现问题，线上线下没有起到辅助作用，加上广告投放获客费用加剧。有记者曾去过两次那里，每次消费者都寥寥无几，由于生意冷清，服务人员也有些懒散，甚至不会主动给茶水续杯。